第1天
行程：
第一天
北京 伦敦（BEIJING/LONDON）
参考航班：C937 PEKLHR 1410/1745 飞行时间约12小时 （以出团通知为准）
10：30 北京首都机场集合，届时我们的专业领队会举旗子等您；
14：10 乘坐中国国际航空公司班机，飞往英国首都-伦敦；
17：45 抵达机场，提取行李，专车接机；
19：00 前往酒店休息调整时差，准备迎接精彩的旅程…
酒店：国际连锁品牌四星级酒店 用餐：无 交通：飞机、汽车
第2天
行程：
第二天
伦敦剑桥达西庄园英国小镇（LONDON-CAMBRIDGE-CHATSWORTH HOUSE-ENGLAND TOWN）
08：00 酒店内享用早餐；
08：30 乘车前往剑桥（车程约 62 英里）；
10：00 游览剑桥（以下游览约1.5小时）：到处绿草如茵、杨柳垂堤，河中有小船往来穿梭，也
只有这时才能体会出浪漫诗人徐志摩《再别康桥》中韵味；在漫长的历史长河中，康河两
岸增建了许多美丽的大学校舍，外观国王学院和皇后学院；
12: 00 享用午餐，中式七菜一汤；
13: 00 乘车前往达西庄园（车程约 60 英里）；
15: 00 简·奥斯汀用羽毛笔描绘出伦敦以北德比郡的风光——“太阳在低低的云层里穿行，风卷
着北大西洋空气中的寒意，那些浮着落叶的溪水、湿润的草场、零落的树木和丘陵，被雨
水冲刷之后，微微泛着清新的亮绿。”只有当你置身于 2005 年版电影《傲慢与偏见》Mr.
Darcy 的家，拍摄地谢菲尔德的查茨沃斯庄园，达西庄园*（入内，游览约 40 分钟）才更能深切感受到以上文字所表达的静谧美妙。达西庄园是世袭德文郡公爵的豪宅，位于英格
兰的北部峰区（peak district）国家公园内，是峰区公园一个最有名的景点之一。庄园始建
于 1552 年，在 15 世纪至 19 世纪的 400 多年中，经过许多著名园艺师的精心设计和建造，
成为英国最美的庄园之一，是英国文化遗产的一个重要部分；
17：00 享用晚餐，中式七菜一汤；
18：00 乘车前往英国小镇，抵达后入住酒店休息；
酒店：当地四星级酒店 用餐：早/午/晚 交通：汽车
第3天
行程：
第三天
英国小镇曼彻斯特温德米尔湖区英国小镇
（ENGLANDTOWN-MANCHESTER-WINDERMERE-ENGLAND TOWN）
08：00 酒店享用英式早餐；
08: 30 乘车前往曼彻斯特（车程约 37 英里）；
09: 30 抵达后，曼彻斯特市区观光，游览城市的心脏地带的艾伯特广场及市政厅（外观，约 15
分钟），老特拉福特主场（外观，约 20 分钟），为英格兰足球俱乐部曼联队的主场，享
有“梦剧场”的美誉，全英格兰三个欧足联五星级足球场之一，亦是全英国第三大及全欧
洲第十一大的球场，世界上最著名的足球场之一。
11: 00 乘车前往温德米尔湖区（车程 95 英里），沿途山坡起伏、林地点缀、绿草如茵，湖泊不
期而遇，风景如画，崇尚自然的英国诗人威廉华兹华斯曾说过：“我不知道有任何地方能
在如此狭小的范畴中，揉合光影的变化，展现如此壮观优美的景色”，此天午餐敬请自理；
13: 00 游览温德米尔湖区国家公园（约 1 小时），湖长 10.5 英里，最宽处 0.5 英里，是英格兰
面积最大的湖，它 1951 年被划归为国家公园，这里缎面般宁静的湖水，好像一幅还未干
透的水墨画，将大自然的精雕细琢展现得淋漓尽致，您漫步于碧波荡漾的湖边，享受清新
自然的空气，沿途湖光山色，景致优美，感受徜徉湖区的美景；
15: 00 乘车前往英国小镇；
18: 00 享用晚餐，中式七菜一汤；
19: 00 入住酒店休息；
酒店：当地四星级酒店 用餐：早/午餐自理/晚 交通：汽车
第4天
行程：
第四天
英国小镇爱丁堡英国小镇（ENGLAND TOWN-EDINBURGH-ENGLAND TOWN）
08: 00 酒店享用早餐；
08: 30 乘车前往爱丁堡（车程约 86 英里）；
10: 00 爱丁堡是南部低地的中心，也是苏格兰的首府，游览爱丁堡城堡*（入内，游览约 1 小时）
是市内雄伟的建筑物，它建在海拔 130 多米三面陡峭的山顶上;您还可以漫步在全球精品
荟萃的王子街（约 1 小时），熙熙攘攘的人群配合着上个世纪的建筑，让人陷入前所未有
的和谐情绪，真正享受迷人的爱丁堡风情；剩余时间自由活动，此天午餐敬请自理；
14：30 乘车前往英国小镇（车程约 201 英里）；
17: 00 享用晚餐，中式七菜一汤；
18：00 入住酒店休息；酒店：当地四星级酒店 用餐：早/午餐自理/晚 交通：汽车
第5天
行程：
第五天
英国小镇尼斯湖厄克特城堡苏格兰高地小镇
（ENGLAND TOWN- ST ANDREWS-LOCH NESS-SCOTLAN TOWN）
08：00 酒店享用英式早餐；
08：30 乘车前往神秘的尼斯湖一寻传说中的水怪芳踪（约 180 英里）；
12: 00 享用午餐，中式七菜一汤；
13: 00 游览鼎鼎大名的尼斯湖（外观约 20 分钟）长度达 23.5 英里、深约 250 米，据说有一只神
出鬼没的水怪 Nessie 藏身其中；之后前往湖畔厄克特城堡（车程约 30 英里），厄克特城堡
*（入内，游览约 30 分钟)城堡虽已残墙断壁，古堡配上宁静的尼斯湖，别有一番韵味；
此天晚餐敬请自理；
18：00 入住酒店休息；
酒店：当地四星级酒店 用餐：早/午/晚餐自理 交通：汽车
第6天
行程：
第六天
苏格兰高地小镇威廉堡苏格兰高地小镇（SCOTLAN TOWN-FORT WILLIAN-ENGLAND TOWN）
08：00 酒店内享用早餐；
08：30 乘车前往威廉堡(车程约 65 英里)；
10：00 参观威廉城堡遗址。现今的威廉城堡几乎大部份都被破坏了，所谓的城堡遗迹只剩下一处
荒烟蔓草和一块解说碑。威廉城堡原本是一座军事要塞，由 Mackay 将军建于 1690 年，曾
驻扎数百名士兵。Mackay 以威廉王之名替城堡命名，也使得威廉城堡成为今日镇名。而著
名的西高地之路或是大峡谷路线的终点就在此堡；
12：00 享用午餐，中式七菜一汤；
13：00 乘车前往英国小镇（车程约 130 英里）；
17：00 享用晚餐，中式七菜一汤；
18：00 入住酒店休息；
（温馨提示：明日行程需要坐船，出发时间比较早行程比较辛苦，请您着轻便类服装，准备好零食；
由于英格兰至北爱尔兰船票紧张，视船票预定情况调整行程）
酒店：当地四星级酒店 用餐：早/午/晚 交通：汽车
第7天
行程：
第七天
英国小镇凯恩莱恩/拉恩（北爱尔兰）（渡船）巨人堤贝尔法斯特
（ENGLAND TOWN-LARNE- GIANT’S CAUSEWAY-BELFAST）
06：30 酒店享用英式早餐（由于船票时间较早，视情况安排打包早餐）；
07：00 酒店出发，驱车前往码头；
10：30 （具体行船时间请以实际预定为准）乘坐渡轮横穿北海峡到达英国北爱尔兰（船行时间约
2.5 小时）；（午餐敬请自理）
13：00 乘车前往巨人堤（车程约 60 英里）；
15：00 “巨人之路”巨人堤*是爱尔兰著名旅游景点（游览约 1 小时）, 传说远古时代爱尔兰巨人
要与苏格兰巨人决斗，于是开凿石柱，填平海底，铺成通向苏格兰的堤道，后堤道被毁，
只剩下现在的一段残留，在“巨人之路”海岸，4 万多根这种玄武石柱不规则的排列起来，绵延几公里，气势磅礴，蔚为壮观；
16：30 乘车返回贝尔法斯特；
18：00 享用晚餐，中式七菜一汤；
19：00 入住酒店休息；
酒店：当地四星级酒店 用餐：早/午餐自理/晚 交通：汽车、渡船
第8天
行程：
第八天
贝尔法斯特都柏林爱尔兰小镇（BELFAST-DUBLIN-IRELAND TOWN）
08：00 酒店享用早餐；
09：00 游览贝尔法斯特市政厅（外观，约 20 分钟）是贝尔法斯特必游的景点之一，位于登戈尔
广场(Donegall Square)中心，于 1906 年建成，市政厅建筑是由典型的新文艺复兴风格建筑，
也是贝尔法斯特工业革命取得成功的见证，圣安妮教堂(外观，约 20 分钟)于 19 世纪末期
开始建造，中间几经波折，在 20 世纪后期才最终完成。教堂的规模、建筑、石雕、和彩
绘玻璃，在北爱尔兰都是极为出众的；
11：30 享用午餐，中式七菜一汤；
12：30 乘车前往爱尔兰首都-都柏林(车程约 105 英里)；
14：30 前往梅林广场，参观都柏林之门和奥斯卡王尔德雕像（外观，约 20 分钟），这些景点会
让您对都柏林这座千年古都有一个整体的了解；参观圣帕特里克大教堂（外观，约 15 分
钟）是 5 世纪时爱尔兰的基督教传教士与主教，他将基督教信仰带到爱尔兰，爱尔兰也从
此走出了蛮荒时代。他被称为“爱尔兰使徒”和主保圣人，每年 3 月 17 日的圣帕特里克
节是纪念他逝世的日子，也成为庆祝爱尔兰文化的节日；之后乘车前往爱尔兰小镇；
17：30 享用晚餐，中式七菜一汤；
18：30 入住酒店休息；
酒店：当地四星级酒店 用餐：早/午/晚 交通：汽车
第9天
行程：
第九天
爱尔兰小镇莫赫悬崖都柏林（IRELAND TOWN-CLIFFS OF MOHER-DUBLIN）
07：30 酒店内享用早餐
08：00 乘车前往爱尔兰克莱尔郡的莫赫悬崖（车程约 270 公里）；
12：00 莫赫悬崖*（含首道门票&奥布莱恩塔联票，游览约 1 小时），它是欧洲最高的悬崖，在
爱尔兰岛中西部的最边缘，面向浩瀚无际的大西洋，以奇险闻名。它是地壳变动和大西洋
无数年惊涛骇浪冲击的杰作，险峻笔直的悬崖断层鳞次栉比，仿佛一部部巨书。它是电影
《哈利•波特与混血王子》的外景，数百万的哈迷来到这里追寻影片中主人公的足迹，它
无疑是爱尔兰自然风光中最能代表历史的雄伟杰作。奥布莱恩塔*是莫赫悬崖上著名的观
景点，占据了悬崖上的最高点。它由当地领主奥布莱恩爵士主持修建于 1835 年，据说他
修建这座塔是为了打动一位女人并向她求婚。天气好的时候，站在这里可以遥望到远处的
阿伦群岛（午餐敬请自理）；
14：00 乘车返回都柏林；
17：30 享用晚餐，中式七菜一汤；
18：30 入住酒店休息酒店：当地四星级酒店 用餐：早/午餐自理/晚 交通：汽车
第10天
行程：
第十天
都柏林/霍利黑德（渡船）威尔士小镇伯明翰（DUBLIN/HOLYHEAD-LLANFAIRPWLL-BIRMINGHAM）
07：00 享用早餐；(温馨提示：由于渡船时间较早，如早餐厅未开则改为打包早餐)
07：30 乘车前往码头（具体行船时间请以实际预定为准），乘船前往返回英格兰（约 3.5 小时）；
（午餐敬请自理）
13：00 乘车前往欧洲名字最长小镇 Llanfairpwllgwyngyllgogerychwyrndrobwllllantysiliogogogoch
（车程约 23 英里）；
13: 30 北威尔士的 Isle of Anglesey（安格尔西岛）有一个传奇的小镇，拥有全英乃至全欧洲最长的
地名。这个小镇的全名为 Llanfairpwllgwyngyllgogerychwyrndrobwllllantysiliogogogoch（兰
韦尔普尔古因吉尔戈格里惠尔恩德罗布尔兰蒂西利奥戈戈戈赫是在威尔士的安格尔西岛
的一个村庄，座落于梅奈海峡上，靠近梅奈桥和班戈。这是英国最长的官方承认地名，也
是世界上的长地名之一），缩略名为 Llanfairpwllgwyngyll，Llanfair Pwllgwyngyll，Llanfair PG 或
Llanfairpwll，中文大意是：“湍流附近白榛树林山谷中的圣玛丽教区教堂与红岩洞附近的圣
蒂西利奥教区教堂”（小镇游览约 30 分钟）；
14: 30 乘车前往伯明翰（车程约 100 英里）；
17：00 享用晚餐，中式七菜一汤；
18：00 入住酒店休息；
酒店：当地四星级酒店 用餐：早/午餐自理/晚 交通：汽车、渡船
第11天
行程：
第十一天
伯明翰斯特拉特福比斯特购物村牛津
（BIRMINGHAM-STRATORD UPON AVON-BICESTER VILLAGE-OXFORD）
08：00 酒店享用早餐；
08：30 乘车前往小镇斯特拉特福—莎士比亚出生地(车程约 40 英里)；
09：30 美丽的斯特拉特福小镇，因莎士比亚故居使得这里艺术味道很是浓郁，每个来英国的游人，
都要在这里待上几个小时，总觉得即使漫不经心，也能欣赏感悟出一些歌剧味来，莎翁故
居（外观，约 20 分钟）让时光倒流，看一看他出生的地方，了解他是怎样在斯特拉特福
逐渐长成一个少年的；
10：30 乘车前往比斯特购物村（车程约 50 英里）；
12：00 抵达后在声名显赫的比斯特购物村，乐享自由购物约 2 小时，曾被誉为“伦敦郊外时尚气
息的街区”，又称为名店村， 90 多个品牌在此设有 outlet 专卖店，商品价格低于市场价
60%左右。其中 Versace、Burberry、Polo Ralph Lauren 的店都具有一定规模。 从 Bally、Dior、
PaulSmith 等高档时装，到 Puma，Diesel、Camper 等休闲品牌，以及 TAGHeuer、FolliFollie 等钟表
珠宝，约 100 多个世界知名品牌在此集合；（午餐敬请自理）
15：00 乘车前往牛津；
15：30 游览牛津大学城 （游览约 1 小时），牛津大学有近 40 个学院,分布在牛津城的各个角落。
八百年来陆续修建的大学城连砖瓦树木都染上了学术气息，令人沉醉在历史的情怀里；您
可以在这感受一下牛津这座城市特有的城市氛围；17：00 享用晚餐，中式七菜一汤；
18：00 入住酒店休息；
酒店：当地四星级酒店 用餐：早/午餐自理/晚 交通：汽车
第12天
行程：
第十二天
牛津丘吉尔庄园巨石阵布莱顿（OXFORD-Blenheim Palace-STONEHENG-BRIGHTON）
08：00 酒店享用早餐；
09：00 乘车前往丘吉尔庄园；布莱尼姆宫别名“丘吉尔庄园”*（入内，游览时间约 1 小时）是
历代马尔伯勒公爵府邸，也是温斯顿·丘吉尔出生地，是英国唯一一座非宗教非王室却具
有“宫”称号的建筑，也是英国园林的经典之作，宫殿位于牛津伍德斯托克，由约翰·范
布勒建造。它将田园景色、园林和庭院融为一体，显示出卓越超群的风范，1987 年，这
座官邸被列为世界文化遗产；
11：30 享用午餐，中式七菜一汤；
12：30 乘车前往巨石阵（车程约 35 英里）；
14：30 游览巨石阵*（游览约 1 小时）遗址堪称英国神圣的地方之一，巨石阵是英国著名同时也
令人费解的纪念碑，有关第一批神秘青石被运至巨石阵的具体日期，到现在也没有一个可
信的说法；
15：30 乘车前往布莱顿（车程约 100 英里）（晚餐敬请自理）；
18：00 入住酒店休息；
酒店：当地四星级酒店 用餐：早/午/晚餐自理 交通：汽车
第13天
行程：
第十三天
布莱顿七姐妹悬崖伦敦（BRIGHTON-SEVEN SISTERS COUNTRY PARK-LONDON）
08：00 酒店享用早餐；
09：00 乘车前往英格兰的象征-七姐妹国家公园（车程约 20 英里）；
09：30 七姐妹悬崖（外观，游览约 30 分钟）位于英国七姐妹白色断崖国家公园的断崖海岸线，
有七座主要的白垩断崖（White Cliffs）相连，紧临英吉利海峡，故名为“七姊妹”。七姐
妹岩位于布莱顿与伊斯特本之间，绵延起伏数公里。从西到东，顺序以 Cuckmere Haven 以
东。峭壁山峰和它们之间的倾角个别的名字命名；
10：00 乘车返回伦敦（车程约 80 英里）；
12：00 享用午餐，中式七菜一汤；
13：00 伦敦观光：游览议会制度的发源地－英国国会大厦（外观，约 20 分钟）女王加冕登基的
地方、埋葬历代帝王将相西敏寺大教堂（外观，约 15 分钟），二战劫后余生的大本钟（约
15 分钟），白金汉宫（外观，约 15 分钟），游览伦敦城的标志素有“伦敦正门”之称的
伦敦塔桥(外观，约 15 分钟)，参观收藏民俗珍品最为丰富的大英博物馆*（入内，安排 1.5
小时中文讲解），馆内的收藏令人目不暇接，尤其东方世界的藏品，包括古埃及、古希腊
及古罗马，令人叹为观止，还有文艺复兴时期的历史珍藏，令人留恋往返；
17：00 享用晚餐，中式七菜一汤；
18：00 入住酒店休息；
酒店：国际连锁品牌四星级酒店 用餐：早/午/晚 交通：汽车
第14天
行程：
第十四天
伦敦温莎北京（LONDON-WINDSOR CASTLE-BEIJING）
参考航班：CA938 LHRPEK 2025/1320+1 飞行时间约 12 小时 （以出团通知为准）
08：00 享用早餐；
09：00 温莎古堡*（入内，游览约 1.5 小时）位于伦敦以西的温莎镇，建筑在一座山岗上，古堡
分下、中、上 3 区，下、中两区为英王王室的正式国务活动场所和私邸；上区有国家公寓，
以收藏皇家名画和珍宝主而著称。
12：00 享用午餐，中式七菜一汤；之后乘车前往机场，办理登机退税手续；
20：25 搭乘中国国际航空公司班机返回北京。
酒店：无 用餐：早/午/晚餐自理 交通：汽车、飞机
第15天
行程：
第十五天
北京（BEIJING）
今日 13：20 抵达北京首都机场，满载英国的精彩记忆回到温馨的家…
请将您的护照交给领队以便销签，如果您被通知面试销签，请配合领队前往使馆面试
费用说明
务包含项目 服务不含项目
交通
中国至欧洲往返机票（团队经济舱）
欧洲境内旅游用车，船，火车及内陆航班
中国境内航班，升舱，欧洲境内公共交通及出租车等；
酒店
当地四星级酒店，伦敦升级国际连锁品牌
四星级（双人间 / 西式早餐）全程酒店
税
酒店内一切私人消费，包括行李搬运，Minibar，点餐，
付费电视等费用
餐食
中式午晚餐（七菜一汤）
行程中提及的 1 次特色餐
行程中注明餐食自理的费用
特殊情况下的退餐费用，每人每次 8 英镑或欧元
景点
行程中所列景点首道门票
大英博物馆人工讲解 1.5 小时
行程中未提及的入内门票
导游 全程领队服务费，讲解费及欧洲司机小费 个人原因产生的司机加班费，导游服务费
签证 ADS 团队旅游签证费 护照费；签证相关费用：例如未成年人公证，认证等
保险
中国人民保险公司
保险条款详情请联系旅游问题
保险中承保外的一切费用；如翻译，护工，交通等
70 岁以上额外保险的费用
费用明细
服务包含项目 服务不含项目
交通
中国至欧洲往返机票（团队经济舱）
欧洲境内旅游用车，船，火车及内陆航班
中国境内航班，升舱，欧洲境内公共交通及出租车等；
酒店
当地四星级酒店，伦敦升级国际连锁品牌
四星级（双人间 / 西式早餐）全程酒店
税
酒店内一切私人消费，包括行李搬运，Minibar，点餐，
付费电视等费用
餐食
中式午晚餐（七菜一汤）
行程中提及的 1 次特色餐
行程中注明餐食自理的费用
特殊情况下的退餐费用，每人每次 8 英镑或欧元
景点
行程中所列景点首道门票
大英博物馆人工讲解 1.5 小时
行程中未提及的入内门票
导游 全程领队服务费，讲解费及欧洲司机小费 个人原因产生的司机加班费，导游服务费
签证 ADS 团队旅游签证费 护照费；签证相关费用：例如未成年人公证，认证等
保险
中国人民保险公司
保险条款详情请联系旅游问题
签证信息
英国个人旅游签所需资料
1. 个人资料表电子版（我社发空白表格）
2. 护照扫描件（如换发护照，请提供新&旧护照，所有出入境记录都要扫描成电子版）
3. 身份证正反面的扫描件成电子版
4. 户口本全本的扫描件
5.如结婚请提供结婚证扫描件
6. 营业执照(企业营业执照副本的清晰复印件盖公章再扫描成电子版)
7：在职证明打印出来盖章再扫描成电子版（我社发在职证明模板）
8. 本人银行开具的银行卡近6个对账单#余额3万以上 越多越好 银行打印的原件再扫描件成电子版或者电子银行下载的电子版流水单
（工资卡和/或者日常消费用卡，能够反映出稳定的收入）
8. 房产证扫描件
9. 机动车登记证书扫描件（可选择提供温馨图示
服务标准说明：
1. 航班说明：行程中所列航班号及时间供参考，请以出团通知标注航班时间为准；
2. 景点说明：行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观，入内参观景点均含门票；
3. 行程说明：
a) 如遇景点关门，本社有权调整游览顺序；如确实无法安排，将根据实际情况进行调整；
服务包含项目 服务不含项目
交通
中国至欧洲往返机票（团队经济舱）
欧洲境内旅游用车，船，火车及内陆航班
中国境内航班，升舱，欧洲境内公共交通及出租车等；
酒店
当地四星级酒店，伦敦升级国际连锁品牌
四星级（双人间 / 西式早餐）全程酒店
税
酒店内一切私人消费，包括行李搬运，Minibar，点餐，
付费电视等费用
餐食
中式午晚餐（七菜一汤）
行程中提及的 1 次特色餐
行程中注明餐食自理的费用
特殊情况下的退餐费用，每人每次 8 英镑或欧元
景点
行程中所列景点首道门票
大英博物馆人工讲解 1.5 小时
行程中未提及的入内门票
导游 全程领队服务费，讲解费及欧洲司机小费 个人原因产生的司机加班费，导游服务费
签证 ADS 团队旅游签证费 护照费；签证相关费用：例如未成年人公证，认证等
保险
中国人民保险公司
保险条款详情请联系旅游问题
保险中承保外的一切费用；如翻译，护工，交通等
70 岁以上额外保险的费用
b) 景点实际游览时间以行程中标注时间为准，承诺不少于标注时间；
c) 根据欧共体法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过 10 小时；
4. 酒店说明：
a) 行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；
b) 欧洲三-四星级酒店大堂较小，大部分酒店没有电梯或者电梯较小，请按照规定乘梯；
c) 欧洲有些酒店双人间是一大一小两张床，方便带儿童的家庭游客；有些酒店双人间只有一张大的
双人床，放置双份床上用品；有些是两张单人床拼在一起，用时可拉开；
d) 由于各种原因如环保、历史悠久、欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备；
e) 欧洲习惯吃简单的早餐，酒店早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；
f) 如果因展会、酒店爆满等因素，会依实际情况调整住宿城市，但不会影响酒店星级及整体游览时
间；
5. 保险说明：
a) 我社推荐客人根据自身情况额外补上医疗 50 万或 70 万的大额保险。
b) 如果您年龄在 70 岁以上，请咨询旅行社代您投保上适于您的险种。
6. 退费说明：
a) 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游
览景点门票费用（赠送项目费用不退），其他费用因为提前预付已经发生无法退还；
b) 游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；
7. 其他说明：请您如实填写《客人评议表》，我社将以您填写的内容作为处理客诉的依据
